{"id":5281,"date":"2024-01-08T13:37:58","date_gmt":"2024-01-08T13:37:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carlafailela.it\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-03-18T11:29:30","modified_gmt":"2026-03-18T11:29:30","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.carlafailela.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5281\" class=\"elementor elementor-5281 elementor-3453\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d78b8f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8d78b8f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-094ea9c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"094ea9c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61521ee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"61521ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-274b789 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"274b789\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42f65ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42f65ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Article 1. L&rsquo;objet <\/strong><br>Sur le site https:\/\/www.carlafailela.it, vous pouvez acheter des ch\u00e8ques-cadeaux, avec lesquels vous pouvez choisir plus tard quand vous voulez profiter de l&rsquo;exp\u00e9rience thermale, ou des services r\u00e9serv\u00e9s pour une date\/heure souhait\u00e9e. Ce site est destin\u00e9 aux clients finaux et non aux personnes assujetties \u00e0 la TVA, <\/p><p><strong>1.1 Ch\u00e8que C<\/strong>adeau<br>Le Ch\u00e8que Cadeau est un document cr\u00e9\u00e9 \u00e9lectroniquement par Failela Snc qui offre \u00e0 son d\u00e9tenteur la possibilit\u00e9 d&rsquo;utiliser les services qu&rsquo;il contient.<br>La r\u00e9servation et l&rsquo;utilisation du service peuvent \u00eatre effectu\u00e9es dans les 12 mois suivant l&rsquo;achat (sauf indication contraire) et sont soumises aux exigences et aux limitations d\u00e9crites ci-dessous.<br>Chaque Ch\u00e8que Cadeau est identifi\u00e9 par un code de s\u00e9rie num\u00e9rique que le consommateur doit communiquer lors de la r\u00e9servation du service afin qu&rsquo;il puisse \u00eatre valablement confirm\u00e9 et utilis\u00e9. Le code de s\u00e9rie alphanum\u00e9rique et les coordonn\u00e9es de Failela Snc sont disponibles dans le texte m\u00eame du bon cadeau.<br>Le bon cadeau permet au consommateur du service d&rsquo;\u00eatre \u00e9galement une personne autre que l&rsquo;acheteur, puisqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un produit qui peut \u00eatre destin\u00e9 \u00e0 \u00eatre offert en cadeau \u00e0 une tierce personne. <\/p><p><strong>1.2 Services r\u00e9serv\u00e9s pour une date\/heure<\/strong><br>Lorsque vous achetez des services, vous devez ensuite contacter l&rsquo;\u00e9tablissement pour convenir de la date et de l&rsquo;heure disponibles.<br><br><strong>Article 2. Achat sur place <\/strong><br>Lors de l&rsquo;achat, il est n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier que tous les champs ont \u00e9t\u00e9 correctement remplis avant de proc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;envoi de la commande.<br>L&rsquo;achat est effectu\u00e9 lorsque Failela snc envoie un courrier \u00e9lectronique de confirmation des services s\u00e9lectionn\u00e9s via le site web et le paiement simultan\u00e9 du montant indiqu\u00e9. La vente est consid\u00e9r\u00e9e comme finalis\u00e9e sous r\u00e9serve de l&rsquo;ex\u00e9cution de la transaction de paiement.<br>Afin de mieux comprendre l&rsquo;utilisation des services, les d\u00e9finitions suivantes sont fournies : <\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Client : l&rsquo;acheteur de ch\u00e8ques-cadeaux ou de services r\u00e9serv\u00e9s pour une date\/heure donn\u00e9e.<\/li><li>B\u00e9n\u00e9ficiaire : la personne qui utilise les services du ch\u00e8que-cadeau.<\/li><\/ul><p>Tout achat effectu\u00e9 par le consommateur sur le site https:\/\/www.carlafailela.it\/ implique la lecture et l&rsquo;acceptation pleine et enti\u00e8re de ce document.<br>Failela Snc se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES \u00e0 tout moment, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, sans pr\u00e9avis. Les modifications ne seront pas r\u00e9troactives et ne s&rsquo;appliqueront qu&rsquo;aux ventes conclues \u00e0 partir de cette date.<br>Le contenu, les performances, les conditions d&rsquo;utilisation et d&rsquo;annulation des services illustr\u00e9s dans le Bon Cadeau ou dans l&rsquo;e-mail de confirmation sont objectivement pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9s et accept\u00e9s au moment de l&rsquo;achat et s&rsquo;appliquent \u00e9galement au B\u00e9n\u00e9ficiaire.<br>Les achats conclus en ligne excluent la possibilit\u00e9 de recevoir des remboursements sur d&rsquo;autres promotions commerciales et\/ou conventions et\/ou bons de r\u00e9duction. <\/p><p><strong>Article 3. Prix et conditions de paiement <\/strong><br>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros et sont ceux en vigueur au moment de l&rsquo;achat, TVA comprise. Les clients disposent du mode de paiement suivant : carte de cr\u00e9dit (Visa, Google Pay, Apple Pay, Marstercard).<br>Le client est transf\u00e9r\u00e9 sur un site s\u00e9curis\u00e9 et les coordonn\u00e9es de sa carte de cr\u00e9dit sont communiqu\u00e9es directement \u00e0 la banque qui g\u00e8re les paiements pour le compte de Failela Snc. Les donn\u00e9es transmises sont envoy\u00e9es en mode s\u00e9curis\u00e9, au moyen d&rsquo;un transfert de donn\u00e9es crypt\u00e9 utilisant le protocole SSL (SecureSocketLayer). Ces donn\u00e9es ne sont pas non plus accessibles par Failela Snc.<br>Le paiement est contextuel \u00e0 l&rsquo;achat via le site et a la nature d&rsquo;un d\u00e9p\u00f4t de garantie. Le document fiscal (re\u00e7u ou facture \u00e0 la demande du client) est \u00e9mis et d\u00e9livr\u00e9 en m\u00eame temps que l&rsquo;utilisation des services directement sur le site, y compris pour les Ch\u00e8ques Cadeaux. Les ch\u00e8ques cadeaux ne sont pas destin\u00e9s \u00e0 la vente interm\u00e9diaire,    <br><br><strong>Article 4. Modalit\u00e9s de r\u00e9servation <\/strong><br><br><strong>4.1 R\u00e9servation des services inclus dans le ch\u00e8que-cadeau<\/strong><br>Le b\u00e9n\u00e9ficiaire du ch\u00e8que-cadeau doit contacter directement le 0445 630047 pour r\u00e9server la date et l&rsquo;heure auxquelles il souhaite utiliser les services indiqu\u00e9s sur le ch\u00e8que-cadeau.<br>Le ch\u00e8que-cadeau peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 48 heures apr\u00e8s l&rsquo;achat. Il est conseill\u00e9 de r\u00e9server bien avant la date choisie, en particulier pour les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s.<br>La confirmation de la r\u00e9servation est soumise \u00e0 la disponibilit\u00e9 de l&rsquo;initiative commerciale de Failela Snc, et les demandes de r\u00e9servation peuvent ne pas \u00eatre accept\u00e9es \u00e0 certaines p\u00e9riodes (par exemple, jours f\u00e9ri\u00e9s, \u00e9v\u00e9nements priv\u00e9s, etc.).<br>Les services peuvent \u00eatre utilis\u00e9s jusqu&rsquo;\u00e0 et au plus tard \u00e0 la date d&rsquo;expiration du ch\u00e8que-cadeau (12 mois \u00e0 compter de la date d&rsquo;achat indiqu\u00e9e sur le ch\u00e8que-cadeau, sauf indication contraire). Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le bon cadeau n&rsquo;est plus utilisable et ne sera pas rembours\u00e9.  <br><br><strong>Article 5. Modification ou annulation du service r\u00e9serv\u00e9 <\/strong><br>Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de modifier la r\u00e9servation de services, m\u00eame ceux inclus dans un ch\u00e8que-cadeau d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9. Pour ce faire, il est n\u00e9cessaire d&rsquo;annuler le service r\u00e9serv\u00e9 et d&rsquo;effectuer une nouvelle r\u00e9servation en nous contactant au 0445 630047.<\/p><p>Toute modification et\/ou annulation doit \u00eatre reconfirm\u00e9e par Failela Snc par \u00e9crit, sans quoi le dossier reste confirm\u00e9 tel qu&rsquo;il \u00e9tait \u00e0 l&rsquo;origine.<br><br><strong>Article 6. Limites d&rsquo;application <\/strong><br><strong>6.1 Capacit\u00e9<\/strong><br>Tous les clients qui ach\u00e8tent ou r\u00e9servent sur https:\/\/www.carlafailela.it\/ d\u00e9clarent formellement qu&rsquo;ils sont majeurs et qu&rsquo;ils ont la pleine capacit\u00e9. Le b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u00e9clare \u00eatre financi\u00e8rement responsable de l&rsquo;utilisation du site web en son nom ou au nom de tiers, y compris les mineurs sous sa tutelle, sans pr\u00e9judice de la possibilit\u00e9 de prouver qu&rsquo;il y a eu une utilisation frauduleuse qui n&rsquo;est pas due \u00e0 sa n\u00e9gligence. Les informations fournies sont r\u00e9put\u00e9es v\u00e9ridiques. Toute utilisation de https:\/\/www.carlafailela.it\/ en violation des pr\u00e9sentes CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES peut entra\u00eener le refus de Failela Snc d&rsquo;accepter la commande et\/ou d&rsquo;acc\u00e9der aux services demand\u00e9s.   <\/p><p><strong>Article 7. Donn\u00e9es du client et du b\u00e9n\u00e9ficiaire <\/strong><br>Au moment de l&rsquo;achat des services, il incombe au client de communiquer les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;acceptation du bon de commande.<br>Failela Snc ne peut \u00eatre tenue responsable des retards et\/ou de la non-livraison dus \u00e0 des informations incorrectes fournies par le client.<br>En cas de non-livraison du bon cadeau, il incombe au client de contacter 0445 630047 pour les v\u00e9rifications n\u00e9cessaires. Si le client ne communique pas la non-livraison, l&rsquo;envoi est consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9ussi et le droit de demander un nouvel envoi est perdu.  <br><br><strong>Article 8. Pr\u00e9cautions anti-fraude en cas de vol ou de perte du ch\u00e8que-cadeau <\/strong><br>Compte tenu du fait que le B\u00e9n\u00e9ficiaire du Bon Cadeau peut \u00e9galement \u00eatre une personne autre que le Client, puisque le droit d&rsquo;utiliser le service d\u00e9coule de la disponibilit\u00e9 du code de s\u00e9rie alphanum\u00e9rique indiqu\u00e9 sur chaque Bon Cadeau, il appartient au Client et au B\u00e9n\u00e9ficiaire de faire preuve de la plus grande diligence dans la conservation du Bon Cadeau. Dans tous les cas, il convient de noter que Failela Snc a mis en place une proc\u00e9dure de contr\u00f4le afin de limiter au maximum les fraudes et de prot\u00e9ger ses Clients. <br>Il est de la responsabilit\u00e9 du Client et\/ou du B\u00e9n\u00e9ficiaire de communiquer tout vol \u00e9ventuel du Bon Cadeau afin qu&rsquo;il soit d\u00e9sactiv\u00e9 et que son remplacement soit effectu\u00e9. Cette communication, impliquant la prise de responsabilit\u00e9, doit \u00eatre formalis\u00e9e par \u00e9crit et sign\u00e9e par le Client et le B\u00e9n\u00e9ficiaire indiqu\u00e9 au moment de l&rsquo;achat et envoy\u00e9e par email \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:failela1952@gmail.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">failela1952@gmail.com<\/a><br>. Le Client reconna\u00eet qu&rsquo;en cas d&rsquo;une telle irr\u00e9gularit\u00e9, le Ch\u00e8que Cadeau peut \u00eatre valablement bloqu\u00e9 (et donc la r\u00e9servation rejet\u00e9e) sans que cela n&rsquo;implique une quelconque responsabilit\u00e9 pour Failela Snc. <br><br><strong>Article 9. Responsabilit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 l&rsquo;utilisation du site <\/strong>  https:\/\/www.carlafailela.it\/<br>Le Client reconna\u00eet et accepte sans r\u00e9serve que Failela Snc ne peut garantir une parfaite continuit\u00e9 du service fourni \u00e0 travers le site https:\/\/www.carlafailela.it, m\u00eame en cas de force majeure et\/ou de faits imputables \u00e0 des tiers. En cas d&rsquo;interruption ou d&rsquo;incompatibilit\u00e9 du site avec les syst\u00e8mes informatiques du client, Failela Snc ne pourra en aucun cas \u00eatre tenu responsable de l&rsquo;inefficacit\u00e9 qui en r\u00e9sulterait.<br>En cas de probl\u00e8me, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter le num\u00e9ro suivant : 0445 630047.<\/p><p><br><strong>Article 10. Validit\u00e9 et conditions d&rsquo;utilisation des services r\u00e9serv\u00e9s pour une date\/heure et\/ou un ch\u00e8que-cadeau <\/strong><br><strong>10.1 R\u00e9servation de services pour une date\/heure<\/strong><br>Le client est tenu de se pr\u00e9senter \u00e0 l&rsquo;installation le jour et l&rsquo;heure indiqu\u00e9s dans l&rsquo;e-mail de confirmation de la r\u00e9servation. La garantie et la priorit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e8s ne sont valables que pendant le cr\u00e9neau horaire r\u00e9serv\u00e9. En cas de retard, la priorit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e8s au Centre ne sera pas garantie, et en cas de traitements r\u00e9serv\u00e9s, il peut y avoir une perte d&rsquo;utilisation du service r\u00e9serv\u00e9.  <br> <strong> <br>10.2 Ch\u00e8que-cadeau<\/strong><br>Le B\u00e9n\u00e9ficiaire doit utiliser les services inclus dans le Ch\u00e8que-cadeau au plus tard \u00e0 la date d&rsquo;expiration du Ch\u00e8que (valable 12 mois \u00e0 compter de la date d&rsquo;achat mentionn\u00e9e sur le Ch\u00e8que-cadeau lui-m\u00eame, sauf indication contraire). Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le Bon Cadeau n&rsquo;est plus utilisable. <br>Le client et le destinataire du ch\u00e8que-cadeau sont tenus de respecter et de v\u00e9rifier la date de p\u00e9remption, en toute diligence.<br>En cas de doutes et\/ou de difficult\u00e9s de quelque nature que ce soit, ils peuvent contacter le 0445 630047 pour demander les \u00e9claircissements n\u00e9cessaires.<br>Une fois les services r\u00e9serv\u00e9s, le client est tenu de se pr\u00e9senter \u00e0 l&rsquo;\u00e9tablissement le jour et \u00e0 l&rsquo;heure indiqu\u00e9s dans l&rsquo;e-mail de confirmation de la r\u00e9servation, muni du ch\u00e8que-cadeau, qui doit \u00eatre obligatoirement pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9tablissement \u00e0 son arriv\u00e9e, faute de quoi il ne pourra pas b\u00e9n\u00e9ficier des services qu&rsquo;il contient, m\u00eame s&rsquo;il les a r\u00e9serv\u00e9s.<br>La garantie et la priorit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e8s ne sont valables que pendant le cr\u00e9neau horaire r\u00e9serv\u00e9. En cas de retard, la priorit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e8s n&rsquo;est pas garantie. <br><br><strong>Article 13. Droit applicable <\/strong><br>Tout contrat de vente conclu entre Failela Snc et les Clients en vertu des pr\u00e9sentes CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES sera r\u00e9gi et interpr\u00e9t\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la loi italienne.<br>Dans tous les cas, les droits attribu\u00e9s aux Clients par les dispositions imp\u00e9ratives de la loi en vigueur dans leur pays ne seront pas affect\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Article 1. L&rsquo;objet Sur le site https:\/\/www.carlafailela.it, vous pouvez acheter des ch\u00e8ques-cadeaux, avec lesquels vous pouvez choisir plus tard quand vous voulez profiter de l&rsquo;exp\u00e9rience thermale, ou des services r\u00e9serv\u00e9s pour une date\/heure souhait\u00e9e. 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