Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1. Objekt
Auf https://www.carlafailela.it können Sie Geschenkgutscheine kaufen, mit denen Sie später wählen können, wann Sie das Spa-Erlebnis genießen möchten, oder Dienstleistungen zu einem gewünschten Datum/Uhrzeit buchen. Diese Seite ist für Endkunden und nicht für mehrwertsteuerpflichtige Personen bestimmt,

1.1 Geschenkgutschein
Der Geschenkgutschein ist ein von Failela Snc elektronisch erstelltes Dokument, das seinem Inhaber die Möglichkeit bietet, die darin angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Die Buchung und Nutzung der Dienstleistung kann innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf erfolgen (sofern nicht anders angegeben) und unterliegt den im Folgenden aufgeführten Anforderungen und Einschränkungen.
Jeder Geschenkgutschein ist durch einen numerischen Seriencode gekennzeichnet, den der Verbraucher bei der Buchung der Dienstleistung mitteilen muss, damit er gültig bestätigt und genutzt werden kann. Der alphanumerische Seriencode und die Kontaktdaten von Failela Snc werden im Text des Geschenkgutscheins selbst zur Verfügung gestellt.
Der Geschenkgutschein ermöglicht es, dass der Verbraucher der Dienstleistung auch eine andere Person als der Käufer sein kann, da es sich um ein Produkt handelt, das als Geschenk für eine dritte Person bestimmt ist.

1.2 Dienstleistungen, die für ein Datum/eine Uhrzeit gebucht werden
Wenn Sie Dienstleistungen kaufen, müssen Sie sich anschließend mit der Einrichtung in Verbindung setzen, um das Datum und die Uhrzeit zu vereinbaren.

Artikel 2. Kauf vor Ort
Wenn Sie einen Kauf tätigen, müssen Sie überprüfen, ob alle Felder korrekt ausgefüllt sind, bevor Sie die Bestellung abschicken.
Der Kauf ist abgeschlossen, wenn Failela snc eine E-Mail-Bestätigung der über die Website ausgewählten Dienstleistungen und die gleichzeitige Zahlung des darin angegebenen Betrags sendet. Der Verkauf gilt vorbehaltlich des erfolgreichen Abschlusses des Zahlungsvorgangs als abgeschlossen.
Zum besseren Verständnis der Nutzung der Dienste werden die folgenden Definitionen angegeben:

• Kunde: der Käufer von Geschenkgutscheinen oder Dienstleistungen, die für ein Datum/eine Uhrzeit gebucht wurden
• Begünstigter: die Person, die die Dienstleistungen des Geschenkgutscheins in Anspruch nimmt

Alle Käufe, die Verbraucher über die Website https://www.carlafailela.it/ abschließen, implizieren, dass sie dieses Dokument gelesen haben und vollständig akzeptieren.
Failela Snc behält sich das Recht vor, diese ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Etwaige Änderungen sind nicht rückwirkend und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.
Der Inhalt, die Leistungen, die Nutzungs- und Stornierungsbedingungen der auf dem Geschenkgutschein oder in der Bestätigungs-E-Mail abgebildeten Dienstleistungen sind objektiv vorherbestimmt und werden zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptiert und gelten auch für den Begünstigten.
Online abgeschlossene Käufe schließen die Möglichkeit aus, Rückerstattungen gegen andere kommerzielle Aktionen und/oder Konventionen und/oder Rabattgutscheine zu erhalten.

Artikel 3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise sind in Euro angegeben und entsprechen den zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Preisen, einschließlich Mehrwertsteuer. Den Kunden steht folgende Zahlungsmethode zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Google Pay, Apple Pay, Marstercard).
Der Kunde wird auf eine sichere Website weitergeleitet und die Kreditkartendaten werden direkt an die Bank übermittelt, die die Zahlungen im Namen von Failela Snc abwickelt. Die übertragenen Daten werden im sicheren Modus mittels verschlüsselter Datenübertragung über SSL (SecureSocketLayer) gesendet. Diese Daten sind auch für Failela Snc nicht zugänglich.
Die Zahlung steht im Zusammenhang mit dem Kauf über die Website und hat den Charakter einer Sicherheitsleistung. Das Steuerdokument (Quittung oder Rechnung auf Wunsch des Kunden) wird gleichzeitig mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen direkt auf der Website ausgestellt und zugestellt, auch bei Geschenkgutscheinen. Geschenkgutscheine sind nicht für den Zwischenverkauf bestimmt,

Artikel 4. Buchungsmodalitäten

4.1 Buchung der im Geschenkgutschein enthaltenen Dienstleistungen
Der Empfänger des Geschenkgutscheins sollte sich direkt an 0445 630047 wenden, um das Datum und die Uhrzeit zu buchen, zu der er die auf dem Geschenkgutschein angegebenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchte.
Der Gutschein kann 48 Stunden nach dem Kauf gebucht werden. Es ist ratsam, rechtzeitig vor dem gewünschten Datum zu buchen, insbesondere für Wochenenden und Feiertage.
Die Buchungsbestätigung hängt von der Verfügbarkeit der Failela Snc Verkaufsinitiative ab, und Buchungsanfragen können zu bestimmten Zeiten nicht angenommen werden (z.B. Feiertage, private Veranstaltungen usw.).
Die Dienstleistungen können bis zum Ablaufdatum des Geschenkgutscheins genutzt werden (12 Monate ab dem auf dem Geschenkgutschein angegebenen Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben). Nach Ablauf dieser Frist ist der Geschenkgutschein nicht mehr verwendbar und wird nicht zurückerstattet.

Artikel 5. Änderung oder Stornierung der gebuchten Dienstleistung
Es kann notwendig sein, die Buchung von Dienstleistungen zu ändern, auch von solchen, die in einem Geschenkgutschein enthalten sind und bereits gebucht wurden. Um fortzufahren, müssen Sie die gebuchte Dienstleistung stornieren und eine neue Buchung vornehmen, indem Sie uns unter 0445 630047 kontaktieren.

Alle Änderungen und/oder Stornierungen werden von Failela Snc schriftlich rückbestätigt, andernfalls bleibt die Datei wie ursprünglich bestätigt.

Artikel 6. Grenzen der Anwendung
6.1 Geschäftsfähigkeit
Alle Kunden, die auf https://www.carlafailela.it/ kaufen oder buchen, erklären formell, dass sie volljährig und voll geschäftsfähig sind. Der Begünstigte erklärt, dass er für die Nutzung der Website in seinem Namen oder im Namen Dritter, einschließlich Minderjähriger unter seiner Vormundschaft, finanziell verantwortlich ist, unbeschadet der Möglichkeit, eine betrügerische Nutzung nachzuweisen, die nicht auf seine Fahrlässigkeit zurückzuführen ist. Die zur Verfügung gestellten Informationen werden als wahr angesehen. Jede Nutzung von https://www.carlafailela.it/, die gegen die vorliegenden ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN verstößt, kann dazu führen, dass Failela Snc die Annahme der Bestellung und/oder den Zugang zu den angeforderten Dienstleistungen verweigert.

Artikel 7. Daten des Kunden und des Begünstigten
Zum Zeitpunkt des Kaufs der Dienstleistungen obliegt es dem Kunden, die für die Annahme der Bestellung erforderlichen Daten mitzuteilen.
Failela Snc haftet nicht für Verspätungen und/oder Nichtlieferungen, die auf falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind.
Sollte der Geschenkgutschein nicht zugestellt werden, obliegt es dem Kunden, sich mit der Nummer 0445 630047 in Verbindung zu setzen, um die notwendigen Überprüfungen vorzunehmen. Teilt der Kunde die Nichtzustellung nicht mit, gilt die Sendung als erfolgreich und das Recht, eine neue Sendung anzufordern, verfällt.

Artikel 8. Vorsichtsmaßnahmen zur Betrugsbekämpfung bei Diebstahl oder Verlust des Geschenkgutscheins
In Anbetracht der Tatsache, dass der Begünstigte des Geschenkgutscheins auch eine andere Person als der Kunde sein kann, da die Berechtigung zur Inanspruchnahme der Dienstleistung von der Verfügbarkeit des auf jedem Geschenkgutschein angegebenen alphanumerischen Seriencodes abhängt, obliegt es dem Kunden und dem Begünstigten, die größtmögliche Sorgfalt bei der Aufbewahrung des Geschenkgutscheins walten zu lassen. In jedem Fall ist zu beachten, dass Failela Snc ein Kontrollverfahren eingerichtet hat, um Betrug so weit wie möglich einzuschränken und seine Kunden zu schützen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden und/oder des Begünstigten, einen eventuellen Diebstahl des Geschenkgutscheins mitzuteilen, damit dieser deaktiviert und ein Ersatz angefertigt werden kann. Diese Mitteilung, die die Übernahme der Verantwortung beinhaltet, muss schriftlich erfolgen und vom Kunden und dem beim Kauf angegebenen Begünstigten unterschrieben und per E-Mail an die Adresse failela1952@gmail.com
gesendet werden. Der Kunde erkennt an, dass im Falle einer solchen Unregelmäßigkeit der Geschenkgutschein rechtsgültig gesperrt (und somit die Reservierung abgelehnt) werden kann, ohne dass dies eine Haftung von Failela Snc zur Folge hat.

Artikel 9. Haftung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website https://www.carlafailela.it/
Der Kunde erkennt an und akzeptiert vorbehaltlos, dass Failela Snc keine perfekte Kontinuität des über die Website https://www.carlafailela.it angebotenen Dienstes garantieren kann, auch nicht im Falle höherer Gewalt und/oder von Ereignissen, die Dritten zuzuschreiben sind. Im Falle einer Unterbrechung oder Inkompatibilität der Website mit den Computersystemen des Kunden kann Failela Snc in keiner Weise für die daraus resultierende Ineffizienz verantwortlich gemacht werden.
Im Falle derartiger Probleme wird der Kunde gebeten, sich an die folgende Nummer zu wenden: 0445 630047

Artikel 10. Gültigkeit und Nutzungsbedingungen von Dienstleistungen, die für ein Datum/eine Uhrzeit und/oder einen Geschenkgutschein gebucht wurden
10.1 Reservierung von Dienstleistungen für ein Datum/eine Uhrzeit
Der Kunde ist verpflichtet, an dem Tag und zu der Uhrzeit, die in der Buchungsbestätigung per E-Mail angegeben sind, in der Einrichtung zu erscheinen. Die Garantie und die Zugangspriorität gelten nur für das gebuchte Zeitfenster. Im Falle einer Verspätung wird der vorrangige Zugang zum Zentrum nicht garantiert, und im Falle von gebuchten Behandlungen kann es zu einem Verlust der Nutzung der gebuchten Dienstleistung kommen.

10.2 Geschenkgutschein
Der Begünstigte ist verpflichtet, die in dem Geschenkgutschein enthaltenen Dienstleistungen spätestens bis zum Ablaufdatum des Gutscheins zu nutzen (gültig für 12 Monate ab dem auf dem Geschenkgutschein selbst angegebenen Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben). Nach Ablauf dieser Frist ist der Geschenkgutschein nicht mehr verwendbar.
Der Kunde und der Empfänger des Geschenkgutscheins sind verpflichtet, das Verfallsdatum mit eigener Sorgfalt zu beachten und zu überprüfen.
Im Falle von Zweifeln und/oder Schwierigkeiten jeglicher Art können sie sich an die Nummer 0445 630047 wenden, um die erforderlichen Erläuterungen zu erhalten.
Nach der Buchung der Dienstleistungen ist der Kunde verpflichtet, an dem Tag und zu der Uhrzeit, die in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung angegeben sind, in der Einrichtung einzutreffen und den Geschenkgutschein mitzubringen, der bei der Ankunft in der Einrichtung zwingend vorgelegt werden muss, andernfalls können die darin enthaltenen Dienstleistungen nicht in Anspruch genommen werden, auch wenn sie gebucht wurden.
Die Garantie und die Zugangspriorität gelten nur für das gebuchte Zeitfenster. Im Falle einer Verspätung wird der vorrangige Zugang nicht garantiert.

Artikel 13. Anwendbares Recht
Jeder Kaufvertrag, der zwischen Failela Snc und dem Kunden gemäß diesen ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN geschlossen wird, unterliegt italienischem Recht.
In jedem Fall bleiben die Rechte, die dem Kunden durch zwingende gesetzliche Bestimmungen in seinem Land zustehen, unberührt.